二、以顧客為關注焦點

　　公司通過各種機會如參加訂貨會、各種研討會、評審顧客的合同、定單等調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量及服務質(zhì)量的滿意程度以了解顧客的要求，并對了解的信息加以分析。掌握顧客的需求轉化為本公司內(nèi)部的需求，采取各種措施滿足顧客的要求。

　　第二章企業(yè)質(zhì)量管理

　　一、質(zhì)量管理機構

　　公司建立三級管理體系，由總經(jīng)理擔任公司質(zhì)量管理負責人，一體負責公司的各項日常管理工作，財務總監(jiān)、生產(chǎn)副總、運營副總、行政副總對總經(jīng)理負責。下設質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、采購部、市場部、財務部等部門，各部門職責明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量管理工作，保證質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，實現(xiàn)質(zhì)量體系目標。

　　質(zhì)量管理體系籌備結構圖

　　二、質(zhì)量管理體系